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▲さくらインターネット。さくらインターネット株式会社が運営する。 個人用からビジネスまで幅広いラインナップと安定したサービスは評価が高い。


▲ロリポップ。株式会社paperboy&co.が運営するレンタルサーバーサービス。 会員数は120万を超える国内最大級の人気レンタルサーバ。

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さくらの「ライト」とロリポップ!そのサポート体制を比較!

特にビギナーにとってきちんとしたサポートをしてもらえるのかどうかは気になります。

さくらもロリポップもマニュアルは豊富で、FAQなども充実。困ったことがあっても探せば解決方法はすぐに見つけることができます。

V S
平日:10〜18時
土日祝日:休み
営業時間 平日:10〜23時
土日:10〜19時
メールフォームより メールサポート メールフォームより
あり チャットサポート 平日:10〜21時
土日:10〜19時
あり(通話料無料)
平日:10〜18時
土日祝日:休み
電話サポート なし


(2013年5月現在)

最も違っているのは電話によるサポートの有無、チャットによるサポートの有無でしょうか。

さくらの電話サポートは実に珍しいことに、使えるサポートです。時間帯によっては通じにくいときがあるかもしれませんが、 待っても待っても通じない、形だけの電話サポートではありません。応対も気持ちが良いものですし、なかなかやるな、と思わされたものです。
また通話料も無料というのが嬉しいです。

一方ロリポップは電話のサポートには対応していませんが、チャットサポートがあります。 音声ではない分、好き嫌いや得手苦手があるかもしれませんが、気軽に質問することができていい感じです。

なかなか甲乙つけがたいサポート体制ですね。さくらもロリポップも企業努力を惜しまずがんばっているようです。